Les labels pour les centres de bien-être en France, Suisse ou à l’international : le gage de qualité et de confiance

La quête de la qualité et de l’excellence est devenue une priorité pour attirer et fidéliser la clientèle exigeante du wellness 5 étoiles. Un des moyens les plus efficaces pour se démarquer dans cet environnement compétitif  est l’obtention de labels  et certifications  de qualité. Pourquoi sont-ils si importants ? Comment peuvent-ils impacter positivement  l’image de votre centre de bien-être  ou de votre spa      ? Quels sont-ils et comment les obtenir, c’est ce que nous vous proposons d’aborder dans cet article sur l’obtention de label pour spa en France, Suisse ou hors Europe.

Pourquoi les labels sont-ils essentiels pour un centre de bien-être ?

La garantie d’une expérience de qualité pour vos consommateurs wellness

Les labels sont bien plus que de simples certifications. Ils témoignent d’un engagement de la part des centres de bien-être à offrir des services de qualité supérieure. Un spa ou un centre wellness certifié par un label reconnu rassure quant à l’expérience à vivre. Cela crée une première impression positive, avant même que le client ne franchisse la porte de l’établissement. Et la première impression compte pour 30 % de la note générale qu’un utilisateur mettra à votre établissement d’hospitalité.

Dans une époque où les usagers sont de plus en plus informés et soucieux de leur bien-être et de leur santé, la transparence et la confiance sont essentielles. L’obtention d’un label répond à cette attente grandissante des consommateurs. Il signifie que le centre a été évalué par une tierce partie indépendante et qu’il respecte des critères stricts, qu’il s’agisse de l’hygiène, des soins ou de l’accueil. Cela aide à établir une relation de confiance avec la clientèle.

Un atout de différenciation dans un marché compétitif

Le secteur du bien-être est en pleine croissance. Se distinguer de ses concurrents est primordial, et les labels sont un outil puissant pour y parvenir. Ils permettent de valoriser la singularité de votre établissement et de montrer que vous adhérez aux normes les plus élevées en matière de bien-être et de soins. C’est un argument d’ampleur dans un monde où sont traqués les manquements aux normes et les perturbateurs de santé en tout genre. Cela vous garantit également une certaine quiétude appréciable face aux personnes procédurières. 

Amélioration continue des standards

L’obtention de labels incite les établissements à maintenir des standards élevés et à s’améliorer en permanence. La plupart des homologations nécessitent des audits réguliers, ce qui pousse les centres de bien-être à rester à jour avec les meilleures pratiques possibles et à offrir des services de plus en plus perfectionnés.

✅ Pour en savoir plus sur la mise en place de ces audits, consultez notre page « Visite mystère », votre établissement et vos équipes pourront bénéficier d’axes d’amélioration puissants !

Fidéliser sa clientèle en spa et centre wellness

Obtenir une reconnaissance officielle aide également à fidéliser une clientèle. Un usager qui a vécu une expérience satisfaisante dans un spa labellisé sera plus enclin à revenir. De plus, ces clients sont souvent des ambassadeurs de votre marque, car ils sont plus susceptibles de recommander votre centre à leur entourage.

Augmenter ma visibilité de son centre de bien-être

De nombreux labels permettent aux établissements certifiés d’apparaître dans des répertoires ou des annuaires en ligne, ce qui augmente leur visibilité. Certains labels organisent également des campagnes promotionnelles pour faire connaître les centres labellisés, ce qui peut être un excellent coup de pouce marketing.

Amélioration continue et innovation beauté - bien-être

Les audits réguliers requis pour maintenir un label encouragent les centres à se remettre en question et à innover. Cela garantit une amélioration continue des services et un ajustement constant aux nouvelles tendances du bien-être.

Réduire les coûts de son spa urbain ou hôtelier

Certains labels, comme l’Écolabel Européen par exemple, peuvent également vous aider à optimiser vos ressources et à réduire vos coûts opérationnels en mettant en place des pratiques écoresponsables, telles que la réduction de la consommation d’eau ou d’énergie.

💶Pour en apprendre encore plus, parcourez notre article sur comment rendre un spa rentable.

Les différents types de label pour spa en France ou à l’international

1. Le label Spa-A

Le label Qualité Spa-A est un label français reconnu dans le domaine du bien-être et des spas. Il est décerné aux centres qui respectent un cahier des charges strict incluant la qualité des soins, l’accueil des clients, l’hygiène des lieux, ainsi que l’expertise des praticiens.

Comment obtenir le label spa-A ?

– Respect des normes d’hygiène rigoureuses ;

– Utilisation de produits naturels ou biologiques ;

– Expertise et formation continue du personnel ; 

– Amélioration continue des services.

2. Le label Ecocert : label Établissement Bien-Être Durable

Le label Ecocert est une certification reconnue au niveau international qui garantit le respect des pratiques écologiques et durables. Ecocert a lancé une nouvelle appellation spécifique : «  Établissement Bien-Être Durable », spécialement conçue pour les spas, centres wellness, et établissements de bien-être qui souhaitent s’engager plus profondément dans une démarche de durabilité et de respect de l’environnement. Cela traduit une volonté de se positionner comme leader en matière de bien-être durable.

Comment obtenir le label Ecocert Établissement Bien-Être Durable ?

– Utilisation de produits naturels ou biologiques ;

– Utilisation de matériaux durables pour l’aménagement des locaux ;

– Gestion responsable de l’eau, de l’énergie, et des déchets ;

– Bien-être social des employés, conditions de travail justes et formation continue ;

– Engagement envers la communauté locale : partenariats avec des fournisseurs locaux et sensibilisation à la durabilité ;

– Audits réguliers exigés pour maintenir la certification.

À ce sujet, visionnez le live Linkedin entre le groupe Ecocert et Diane Bernardin, CEO de Wellness Consulting !

3. Écolabel Européen 

Dans un monde de plus en plus tourné vers le développement durable, l’obtention de l’Écolabel Européen est un atout indéniable pour un centre de bien-être qui souhaite promouvoir une approche écologique et responsable. Ce label s’applique principalement à l’utilisation de produits et à la gestion des ressources.

Comment obtenir l’écolabel européen ?

– Utilisation de produits écoresponsables et biologiques ;

– Gestion efficace des déchets et des ressources (eau, énergie) ;

– Réduction des émissions de CO2 ;

– Engagement vers des pratiques respectueuses de l’environnement.

Comment obtenir un label pour votre centre de bien-être ?

Étape 1 : choisir le bon label pour son spa

Le choix du label doit se faire en fonction des valeurs de votre établissement et des attentes de votre clientèle cible. Un centre axé sur le bien-être écologique pourrait opter pour l’Écolabel Européen, tandis qu’un spa de luxe privilégiera le Label Qualité Spa-A. L’un n’empêche pas l’autre.

Étape 2 : préparer votre centre de bien-être

Une fois le label sélectionné, il est important de préparer votre établissement à respecter les critères spécifiques en référence. Cela peut inclure la formation de votre personnel, la mise en place de nouvelles procédures d’hygiène ou l’adoption de pratiques durables.

Étape 3 : faire une demande d’audit pour votre établissement wellness

La plupart des accréditations exigent une évaluation ou un audit de votre établissement par un organisme indépendant. Cela implique une inspection sur place, un examen de vos services et de votre gestion, ainsi que des entretiens avec le personnel.

Étape 4 : maintenir la certification de votre spa hôtelier ou day spa

Une fois cette distinction obtenue, il est important de maintenir les standards qui vous ont permis d’être certifié. Les labels exigent souvent des audits réguliers pour s’assurer que la qualité est toujours au rendez-vous.

Les labels pour les centres de bien-être, spas et centres wellness sont des outils puissants pour garantir la qualité, attirer de nouveaux clients et fidéliser ceux qui existent déjà. Ils sont un symbole de confiance et de professionnalisme, tout en offrant une visibilité accrue dans un marché en constante évolution. Que vous soyez un centre de bien-être haut de gamme ou un spa écologique, choisir le bon label et respecter ses critères vous aidera à vous démarquer et à assurer le succès de votre établissement sur le long terme.

Que soyez en quête d’un label pour spa en France, Suisse, New York ou Dubaï, Wellness Consulting s’occupe d’auditer votre centre et/ou de mettre en application les recommandations en rapport.

Appelez-nous au +33(01) 86 52 87 22 ou +33(0)6 31 99 09 95 ou envoyez-nous un mail : contact@wellness-consulting.fr  !

Sources : 

• Label Spa-A   ;
• Label Spas de France   ;
• Ecocert : Label Établissement Bien-Être Durable Durable;
• Ecolabel Européen.